Une des raisons pour lesquelles j’ai voulu offrir ce livre aux nombreuses familles en affaires du Québec – considérant que c’est environ 65 % des entreprises québécoises qui sont familiales –, c’est surtout pour les aider à comprendre qu’elles ont des besoins et une puissance particulière.
J’ai voulu explorer la dynamique singulière des familles en affaires pour trouver ce qui pouvait être fait pour les appuyer dans leurs défis au quotidien. Pour tous ces pères, mères, enfants et parents des entreprises à venir. Autrement dit, pour que tout ce beau monde se retrouve et réussisse à mieux se comprendre individuellement et à découvrir comment naviguer ensemble de manière harmonieuse entre la cellule familiale et l’entreprise, afin d’assurer leur pérennité.
Pour moi, c’était aussi une manière de rendre hommage à mon père, cet homme formidable qui a travaillé fort pour transférer son entreprise à ses six enfants. Tellement fort en fait, qu’il a malheureusement négligé de prendre du temps pour lui, afin de réfléchir à son identité de post-fondateur.
La famille en affaires, tellement riche…mais complexe
Trop de familles en affaires perdent de vue qu’elles se sont lancé un double – mais ô combien valorisant – défi : faire fonctionner leur entreprise et être une famille unie. Elles doivent ainsi s’assurer que chacun des membres puisse avoir l’espace pour se développer sainement sur le plan personnel, tout en trouvant une façon de travailler ensemble sur leur cohésion dans l’entreprise.
Ça fait beaucoup de besoins à identifier et à départager, de là la complexité. Et pour arriver à les nommer, il existe un outil très simple, mais fortement redouté des familles : les émotions. Combien de personnes croient encore qu’il vaut mieux taire ce qu’elles ressentent, au risque de créer des conflits : « Je pense qu’il y a un problème dans nos façons de faire, mais je ne le nommerai pas, parce que j’ai peur que les autres le prennent mal. » On est habitué à refouler nos émotions, par peur de briser la dynamique familiale. Alors qu’au contraire, il faut leur faire plus de place.
En fait, éviter les sujets délicats est le problème no 1 des familles en affaires. Ce silence sur les sentiments de chacun entraîne plutôt des dysfonctionnements, un manque d’efficacité et une brisure possible des liens familiaux.
L’émotion, un frein ou une force productrice de valeur?
Discuter pour mieux vous comprendre ensemble, c’est justement l’objectif central de mon livre. Il présente tout un éventail d’outils pertinents pour arrêter de fuir vos émotions en créant de l’espace pour mettre la table avec votre famille. J’y propose différents moyens facilitateurs pour cueillir ce que les émotions ressenties veulent vous faire découvrir, c’est-à-dire le besoin qui se cache derrière : besoin de changement? De plus de sécurité au travail? De vous développer en réalisant de nouveaux défis?
Affirmez-vous et exprimez aux autres votre insatisfaction. Ils ne peuvent pas deviner ce qui se passe dans votre tête. Par exemple, si vous êtes fâché contre vos parents qui ne vous donnent pas la chance d’innover au sein de l’entreprise, il faut d’abord que vous nommiez clairement votre besoin afin qu’ils comprennent mieux votre volonté et vos projets.
Explorer vos besoins individuels en plus de prendre en compte ceux de l’entreprise vous permettra d’atteindre un épanouissement équilibré. Bien entendu, ça reste tout un défi de parvenir à s’ouvrir et à s’écouter les uns les autres. Mais ça, ça se travaille!
Tirer force et harmonie à même les conflits
Selon la courbe idéale des conflits (d’après les travaux de Tia McDonald et Maria I. Marshall, « Structural Household difference and the effect on conflict quality ») on peut voir que la performance des familles en affaires est directement liée à la bonne gestion des conflits, qui leur permet d’atteindre le maximum de puissance.
Autrement dit, c’est parce qu’elles ont développé des manières saines de résoudre les problèmes rencontrés qu’elles ont gagné en force et en équilibre, leur permettant d’atteindre de plus grands défis. Une excellente nouvelle pour ceux qui argumentent souvent lors des repas en famille!
Bien sûr, l’ambiance d’ouverture de votre famille en affaires ne changera pas du jour au lendemain. Pour commencer, abordez des sujets moins difficiles, explorez des changements de « recettes » possibles entre vous. Cette transition en douceur permettra à votre famille de développer sa capacité à se remettre en question.
Je vous invite à créer ensemble plus de moments pour capter vos émotions et les partager avec votre entourage. Vous pourriez même le faire tous attablés autour du livre Entreprise familiale : Jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle, en découvrant de nouveaux moyens pour grandir et vous épanouir.
Je vous souhaite ardemment le plus grand des succès. En espérant que cette expérience vous redonnera le goût de rêver et d’ouvrir de nouveaux possibles, de nouvelles avenues pour votre entreprise.
Traduction libre. Structural Household difference and the effect on conflict quality , Tia McDonald and Maria I. Marshall, Purdue University
Autrement dit, c’est parce qu’elles ont développé des manières saines de résoudre les problèmes rencontrés qu’elles ont gagné en force et en équilibre, leur permettant d’atteindre de plus grands défis. Une excellente nouvelle pour ceux qui argumentent souvent lors des repas en famille!
Bien sûr, l’ambiance d’ouverture de votre famille en affaires ne changera pas du jour au lendemain. Pour commencer, abordez des sujets moins difficiles, explorez des changements de « recettes » possibles entre vous. Cette transition en douceur permettra à votre famille de développer sa capacité à se remettre en question.
Je vous invite à créer ensemble plus de moments pour capter vos émotions et les partager avec votre entourage. Vous pourriez même le faire tous attablés autour du livre Entreprise familiale : Jaser d’affaires en famille sans casser de vaisselle, en découvrant de nouveaux moyens pour grandir et vous épanouir.
Je vous souhaite ardemment le plus grand des succès. En espérant que cette expérience vous redonnera le goût de rêver et d’ouvrir de nouveaux possibles, de nouvelles avenues pour votre entreprise.
Sylvie Huard
Moi-même entrepreneure, repreneure et cédante à plusieurs reprises, le terrain en matière de transfert d’entreprise, je m’y connais! Eh oui, j’ai réalisé 10 transactions d’actions, dont 3 en entreprises familiales. J’ai aussi eu le grand privilège d’occuper le poste de PDG au sein d’une entreprise qui a vu ses ventes passer de 13 à 100 millions de dollars en 11 ans.
Malgré un parcours enrichissant dans le monde des affaires, un MBA et un baccalauréat en psychologie, je suis en perpétuelle formation, cherchant sans cesse à raffiner mon art.
Accompagner une famille en affaires, c’est plonger au cœur non seulement de son entreprise, mais aussi de son intimité. Et c’est pour créer ce sentiment de confiance essentiel pour se dévoiler et se dire les vraies affaires, même quand c’est difficile, que je mets tout en œuvre pour créer des espaces intergénérationnels sécurisants.
Chacun a sa propre façon de redonner au suivant. Pour ma part, je me dédie au bien-être des individus et des familles par la recherche et l’écriture. Dans Entreprise familiale : jaser d’affaires en famille sans cocotte de vaisselle , j’ai voulu outiller les familles à préserver l’harmonie familiale et la pérennité de leur entreprise.