Instaurer une bonne dynamique familiale n’est possible que si chacun des membres sait exprimer ses besoins.
Trop souvent, on ne possède pas les bons outils pour verbaliser nos besoins. Quand on tente de le faire, les pensées se retrouvent déformées par des mots mal choisis, et on regrette bien vite d’avoir parlé. Se taire n’est toutefois pas une option viable, puisque le silence ne fera que creuser davantage le gouffre entre les personnes concernées.
Ne pas verbaliser ses besoins enlève donc toutes les chances à une famille d’être bien ensemble. Si vous décidez toutefois d’essayer de les nommer, voici ce qu’il est important de se rappeler :
- Nommez d’abord votre émotion face à la situation. La roue des émotions s’avère très utile pour cette étape. Identifier l’émotion qui vous habite en partant du centre de la roue, puis préciser peu à peu la nature de ce sentiment à l’aide des sous-catégories de la roue.
- Nommez ensuite votre besoin en lien avec cette émotion. Ici, fiez-vous à la roue des besoins pour définir votre besoin avec précision. Le principe est sensiblement le même : servez-vous de la roue pour identifier avec précision le besoin qui vous habite, ici et maintenant, en progressant dans les sous-catégories que la roue vous offre. Ce travail d’identification en deux temps vous permettra de mieux comprendre les besoins qui sous-tendent vos émotions parfois difficiles à décoder.
- Remettez-vous en question: Est-ce que ce le message que je transmets est vrai, utile et rempli de bonté ? Ai-je bien fait comprendre mes intentions ?
- Demandez à l’autre ce qu’il a compris. Trop souvent, une mauvaise interprétation de la part de celui qui reçoit le message ou une mauvaise formulation de la part de celui qui le transmet peut brouiller les cartes. Si vous vous apercevez que ce que l’autre reformule ne correspond pas du tout à ce que vous souhaitiez exprimer, il serait judicieux de relancer le dialogue.
- En cas de besoin, reformuler votre propos. Si vous n’arrivez pas à trouver les bons mots pour vous faire comprendre, vous pouvez aussi demander à l’autre de vous donner du temps pour continuer à raffiner votre message. Parfois, les bons mots ne surgissent qu’après-coup, une fois la poussière retombée.
C’est tout à fait normal d’avoir de la difficulté à s’exprimer au début. Les premières fois ne sont jamais faciles. Souvenez-vous de la première fois que vous êtes montés à vélo. Vous êtes probablement tombés, vous vous êtes peut-être fait mal. Mais vous avez persévéré pour vous dépasser, pour être à l’aise et être habitué de faire ces balades.
Les mots ne viendront sûrement pas facilement quand vous essaierez d’exprimer vos besoins les premières fois, mais il faut persévérer, sans quoi rien ne change.

Jade Bélanger
Accompagnatrice, médiatrice et repreneure
Derrière chaque succès, échec, plan stratégique, bilan financier… il y a avant tout des humains. Et vous savez tout comme moi que des humains, ça n’arrive pas avec un manuel d’instruction. Heureusement que les tests psychométriques nous facilitent la communication ainsi que le travail d’équipe ! J’adore travailler avec le test AtmanCo, un merveilleux outil qui facilite la connaissance de soi et la gestion d’équipe. Il permet de détecter les forces, les talents ainsi que les points de vigilance de chacun et de l’ensemble de l’équipe. Je ne m’en passerais plus… et nos clients aussi !
Doté d’un regard allumé et d’un esprit vif, je m’occupe également de la gestion administrative de l’entreprise et de la création d’outils pour soutenir les différentes interventions. Des guides, questionnaires, des schémas, des check lists … en voulez-vous des outils, et voilà.
Ciblée repreneure de l’entreprise familiale, je suis animée par la question du transfert au cœur des entreprises familiales. Et je vais vous raconter un secret : ma mère et moi, ça nous arrive aussi d’avoir du mal à nous comprendre. Mais comme on connaît la « recette magique », se parler et s’écouter, aucun nœud n’est impossible à dénouer.

Sylvie Huard
Accompagnatrice, médiatrice et fondatrice
Moi-même entrepreneure, repreneure et cédante à plusieurs reprises, le terrain en matière de transfert d’entreprise, je m’y connais! Eh oui, j’ai réalisé 10 transactions d’actions, dont 3 en entreprises familiales. J’ai aussi eu le grand privilège d’occuper le poste de PDG au sein d’une entreprise qui a vu ses ventes passer de 13 à 100 millions de dollars en 11 ans.
Malgré un parcours enrichissant dans le monde des affaires, un MBA et un baccalauréat en psychologie, je suis en perpétuelle formation, cherchant sans cesse à raffiner mon art.
Accompagner une famille en affaires, c’est plonger au cœur non seulement de son entreprise, mais aussi de son intimité. Et c’est pour créer ce sentiment de confiance essentiel pour se dévoiler et se dire les vraies affaires, même quand c’est difficile, que je mets tout en œuvre pour créer des espaces intergénérationnels sécurisants.
Chacun a sa propre façon de redonner au suivant. Pour ma part, je me dédie au bien-être des individus et des familles par la recherche et l’écriture. Dans Entreprise familiale : jaser d’affaires en famille sans cocotte de vaisselle , j’ai voulu outiller les familles à préserver l’harmonie familiale et la pérennité de leur entreprise.