Billet 3: Franchise et respect vont de pair pendant un transfert

Billet 3: Franchise et respect vont de pair pendant un transfert

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Le saviez-vous ? Pour assurer la pérennité d’une entreprise familiale en réussissant un processus de transfert, le repreneur, tout comme le cédant, doit parler franc et faire preuve de respect.

« Il n’y a pas de faits, seulement des interprétations. »
– Friedrich Nietzsche
« Depuis toujours, les seules relations valables et durables en ce monde sont celles où règne une confiance mutuelle. »
– Samuel Smiles, auteur et biographe britannique

Nous l’avons vu, la confiance en soi est primordiale au cœur du duo cédant/repreneur, car elle leur permet d’accéder à leur talent et d’atteindre les résultats voulus . Ou, la confiance relationnelle joue un rôle tout aussi important dans le processus de transfert. Cette confiance relationnelle dépend en grande partie du comportement de chacun des membres du duo. Selon Stephen M. R. Covey, 13 attitudes permettent de faciliter l’établissement d’une telle confiance. Dans ce billet, nous aborderons la franchise et le respect.

Parler franc

La franchise n’est pas toujours aisée au sein du duo cédant repreneur. Le cédant a tendance à vouloir protéger le repreneur en se disant : « il n’a pas besoin de savoir ça tout de suite ». L’attitude à adopter pour le cédant afin de favoriser la confiance relationnelle est plutôt d’ informer le repreneur en partageant sa vision du monde. C’est en nommant clairement cette vision que le cédant et le repreneur peuvent s’entendre sur le plan stratégique à adopter . Le repreneur, pour sa part, a tout intérêt à dire avec franchise ce qu’il pense.Pourquoi se censurer en se demandant constamment : « Je suis qui, moi, pour dire ce qui est mieux pour le business ? » Ou, s’il ne s’exprime pas librement, le repreneur devient rapidement une bombe à retardement. C’est à ce moment-là que le respect ne tient plus.

Faire preuve de respect

Pour qu’un respect mutuel s’établisse au sein du duo cédant/repreneur, les deux parties ont un rôle important à jouer. Le cédant doit d’abord respecter la parole du repreneur même s’il n’a pas la même expérience que lui. C’est cette différence qui fait la force du duo, c’est lorsque la jeunesse s’allie à la sagesse que la pérennité et l’harmonie s’installe dans l’entreprise familiale. Le repreneur, pour sa part, se doit de respecter le rythme du cédant tout en progressant. Faites donc preuve d’ouverture : prenez le temps d’écoute de votre repreneur ou de votre cédant. Vous lui témoignerez ainsi une grande marque de respect. Cette écoute mutuelle s’avèrera encore plus efficace si elle se réalise dans la confiance. Il s’avère donc primordial defaire confiance à l’autre en parlant franchement tout en faisant preuve de respect . Plusieurs clés peuvent vous guider pour y arriver :

  • Préparez-vous à donner votre avis de façon définie.
  • Mettez en évidence l’importance de votre suggestion pour le bien de l’entreprise.
  • Dépersonnalisez le débat en éliminant les « j’ai raison » et les « tu as tort ».
  • Prenez le temps de vous asseoir, ensemble, pour définir une vision commune

Lorsqu’une vision commune sera établie, vous vous rendrez vitré compte que la destination à atteindre deviendra limpide.   Dans le prochain billet de blogue, nous aborderons deux autres attitudes essentielles à l’établissement de la confiance mutuelle : la transparence et la volonté de corriger ses erreurs.

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Sylvie Huard – bac psy., MBA, CFBA Certificat Conseil aux entreprises familiales  chez  Harmonie Intervention

Femme d'affaires passionnée de relève et d'harmonie dans les entreprises, je suis une animatrice, médiatrice et coach pour les allumés. Avec authenticité et doigté, je tend à désamorcer les situations les plus complexes pour y faire émerger des pistes de solution nouvelles, souvent inattendues.

Nous, Harmonie Intervention, travaillons avec des gens qui souhaitent un changement significatif et durable dans leur organisation et pour qui le bonheur au travail est prioritaire. Ensemble, nous quittons signifie le chaos du quotidien pour créer une ambiance propice à se rencontrer. Avec un recul sur la situation, des possibles apparaissent.

Animés par le désir d'humaniser le monde des affaires, nous sommes toujours en quête des meilleures pratiques d'affaires à travers chercheurs et praticiens de partout dans le monde.

Sylvie Huard
bac psy., MBA, ACFBA Certificat avancé Conseil aux entreprises familiales

«Mieux se comprendre, pour avancer avec sens et puissance  ensemble