Billet 4: Adieu l’automatisme. Dites bonjour à la transparence et aux erreurs.

Billet 4: Adieu l’automatisme. Dites bonjour à la transparence et aux erreurs.

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Le saviez-vous ? S’exprimer en toute transparence et savoir reconnaître ses erreurs sont deux éléments clés pour que le duo cédant/repreneur développe une confiance relationnelle. Ces deux attitudes ne sont cependant pas pour autant faciles à mettre en place.

S’efforcer d’être transparent, clair et vrai, même quand c’est difficile, surtout quand c’est difficile.
– Jean-Cyril Spinetta, ancien président-directeur général d’Air France

Quand on entre dans un processus de transfert, il faut remettre en question l’automatisme. Ce que le cédant faisait de façon intuitive doit être verbalisé pour le rendre compréhensible au repreneur. Ce qui allait de soi pour le relais n’est pas si évident aux yeux du repreneur. Dans ces conditions, il s’avère essentiel de créer de la transparence.

Faites preuve de transparence

Créer de la transparence pour un cédant, ça veut parfois dire ouvrir son royaume à son repreneur, et ce processus est loin d’être facile. Il demande au cédant de faire certains deuils, d’inclure le repreneur dans son intimité professionnelle en l’intégrant à tous les processus et à toutes les rencontres nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Concrètement, insérer votre représentant, ça veut dire, entre autres, l’inclure dans les rencontres avec les partenaires — banquiers, fiscalistes, comptables, etc. Il peut s’avérer difficile de donner ce genre d’accès à votre intimité professionnelle, mais Ce processus s’avère crucial pour le bon déroulement d’un transfert. L’une des meilleures portes d’entrée dans cette transparence est de partager vos bons coups.En agissant ainsi, vous permettrez au repreneur de comprendre les éléments stratégiques quant à la pérennité de l’entreprise. Bien sûr, le repreneur se doit, lui aussi, de faire preuve de transparence en présentant clairement son plan de carrière au cédant et en participant à la construction d’un plan stratégique avec lui. La formulation de ce plan permettra aux deux parties de parler des éléments stratégiques qui leur tiennent à cœur.

Corrigez vos erreurs

Corriger ses erreurs, ça demande beaucoup d’humilité. Pour le cédant, corriger ses erreurs demande d’admettre qu’il s’est trompé. N’ayez pas peur de le faire : cette transparence montrera au repreneur qu’il y a de la place pour l’erreur. Le repreneur, quant à lui, doit éviter de s’abstenir de dire quelque chose. Admettre au cédant qu’on a fait une erreur, ça donne confiance, ça montre qu’on veut faire au mieux et qu’on est capable de mettre l’égo de côté. Montrez donc au cédant que vous voulez vous dépasser. Bref, faire preuve de transparence, c’est se montrer à l’autre dans toute sa vulnérabilitéen acceptant de partager ses erreurs comme ses bons coups. Intégrer ce comportement, c’est faire un pas de plus vers l’établissement d’une confiance relationnelle. Dans le prochain billet de blogue, nous nous intéresserons à deux autres attitudes essentielles à la confiance mutuelle au sein du duo cédant/repreneur : être loyal et fournir des résultats.

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Sylvie Huard

Sylvie Huard

Accompagnatrice, médiatrice et fondatrice

Moi-même entrepreneure, repreneure et cédante à plusieurs reprises, le terrain en matière de transfert d'entreprise, je m'y connais! Eh oui, j'ai réalisé 10 transactions d'actions, dont 3 en entreprises familiales. J'ai aussi eu le grand privilège d'occuper le poste de PDG au sein d'une entreprise qui a vu ses ventes passer de 13 à 100 millions de dollars en 11 ans.

Malgré un parcours enrichissant dans le monde des affaires, un MBA et un baccalauréat en psychologie, je suis en perpétuelle formation, cherchant sans cesse à raffiner mon art.

Accompagner une famille en affaires, c'est plonger au cœur non seulement de son entreprise, mais aussi de son intimité. Et c'est pour créer ce sentiment de confiance essentiel pour se dévoiler et se dire les vraies affaires, même quand c'est difficile, que je mets tout en œuvre pour créer des espaces intergénérationnels sécurisants.

Chacun a sa propre façon de redonner au suivant. Pour ma part, je me dédie au bien-être des individus et des familles par la recherche et l'écriture. Dans   Entreprise familiale : jaser d'affaires en famille sans cocotte de vaisselle  , j'ai voulu outiller les familles à préserver l'harmonie familiale et la pérennité de leur entreprise.

Sylvie