Dans le tourbillon des avancées professionnelles, technologiques ou scientifiques, on pourrait croire que seules les connaissances et les habiletés les plus récentes ont de la valeur. Pourtant, il existe un trésor souvent sous-estimé : les savoirs d’expérience .

Au-delà de la théorie

Les savoirs d’expérience ne se trouvent dans aucun manuel. Ils se forgent au fil des années, au gré des défis relevés, des décisions difficiles prises et des leçons tirées de nos réussites comme de nos échecs. Contrairement aux connaissances théoriques que l’on peut développer en formation, ces savoirs sont contextualisés, nuancés et forgés au fil des jours sur le terrain .

Prenons l’exemple d’une entreprise familiale qui a traversé trois crises économiques. L’équipe de direction ne possède pas seulement une connaissance abstraite de la gestion de crise – elle sait comment naviguer dans l’incertitude, quand prendre des risques calculés et pourquoi certaines décisions, contre-intuitives au premier abord, peuvent assurer la pérennité. Cette sagesse pratique est irremplaçable.

Une richesse qui risque de se perdre

Avec le départ massif d’une génération de dirigeants vers la retraite, nos organisations font face à un risque majeur : la perte de mémoire organisationnelle . Quand un membre expérimenté quitte, ce ne sont pas seulement ses tâches qui sont redistribuées, mais c’est un lot essentiel de savoirs qui quittent avec lui : son jugement affûté, sa compréhension des dynamiques relationnelles, ses stratégies qui permettent de résoudre efficacement des problèmes complexes ou sa vision panoramique qui permet d’anticiper les conséquences de certaines décisions.

Ce phénomène touche toutes les organisations, peu importe leur secteur d’activités. Comment transmettre les rôles et responsabilités, mais aussi les valeurs, la vision à long terme et tous ces savoirs qui, cumulés au fil des expériences, forgent cette intuition professionnelle qui permet de distinguer une occasion à saisir ou un piège à éviter ?

Les multiples dimensions des savoirs d’expérience

Les savoirs d’expérience englobent plusieurs types de savoirs (connaissances, habiletés ou attitudes) :

• Les savoirs professionnels : ces trucs du métier, ces gestes experts que seule la pratique délibérée permet de maîtriser.
• Les savoirs relationnels : comment gérer une conversation courageuse, comment motiver une équipe en période de changement, comment négocier avec différents types de partenaires.
• Les savoirs stratégiques : ces habiletés à lire les tendances, à identifier les synergies, à évaluer rapidement la viabilité d’un projet.
• Les savoirs culturels : la compréhension des valeurs, des codes non écrits, de ce qui fait vraiment fonctionner l’organisation au-delà des organigrammes.

L’urgence de documenter et transmettre

Avec le départ à la retraite de ces piliers professionnels, il devient essentiel de créer des ponts intergénérationnels . Non pas en imposant une vision du passé à la nouvelle génération, mais en documentant ces précieuses expériences pour éclairer les décisions futures.

La transmission des savoirs d’expérience n’est pas un simple transfert d’information. C’est un dialogue, une co-construction où la sagesse acquise rencontre l’innovation et les perspectives fraîches de la relève. C’est dans cette rencontre que naissent les meilleures solutions.

Laisser sa marque

À l’approche de la retraite, nombreux sont les professionnels qui se demandent : « Qu’est-ce que je lègue ? » La réponse ne se trouve pas uniquement dans les réalisations tangibles, mais surtout dans les savoirs transmis , dans les nouvelles générations outillées pour faire mieux, dans la continuité assurée d’une expertise qui a mis des décennies à se développer.

Documenter ses savoirs d’expérience, c’est offrir à ceux qui suivent un avantage considérable : celui de ne pas repartir de zéro, d’éviter certains écueils et de construire sur des fondations solides.

Et vous, quelle marque voulez-vous laisser ?