Le point central de toutes les opérations dans une entreprise, c’est l’humain. C’est lui qui module le niveau de performance de celle-ci selon l’énergie, la passion et le talent qu’il y injecte. Peu importe les logiciels, les outils ou les mesures mises en place, tout, ou presque, repose sur la contribution humaine.
Je vous ai déjà mentionné que 70 % des relèves échouent. Comment expliquer cela?
Dans un article du journal Chefs d’entreprises, on pointe deux éléments : une communication déficiente et un transfert de connaissance inadéquat. Les intervenants qui travaillent sur les aspects financiers et comptables font un excellent boulot. C’est toutefois le côté humain qui est mis de côté. Il souffre d’un manque flagrant de préparation.
Dans une entreprise familiale, la complicité est telle qu’on ne demande généralement plus à ses parents, frères et sœurs la raison de certaines décisions. Si ces acquis rendent les opérations quotidiennes efficaces, il en va tout autrement en processus de relève! En effet, trop habitués à ne pas avoir besoin d’échanger, les membres de la famille peinent à le faire quand cela devient crucial.
UN DÉCODEUR S.V.P.
Quand vient le temps d’apprendre à communiquer, on fait souvent face à un malaise : quoi dire, à qui, de quelle façon, etc. Les décisions d’affaires ayant des retombés sur la vie familiale, inutile de mentionner que la pression peut parfois être forte et les choix, lourds à porter.
Se faire accompagner représente un très bon pas vers la réussite. Dans les facteurs de succès, j’ajouterais aussi qu’il faut s’y prendre le plus tôt possible. Un transfert harmonieux met plusieurs années à réaliser. Les dirigeants doivent développer de nouveaux réflexes de communication et c’est avant tout les éléments stratégiques qui doivent être transmis. En mode urgence et quand les émotions sont à fleur de peau, ces éléments passent au second plan. Et c’est souvent ici que le processus de relève amorce un mauvais virage.
Sylvie Huard
Moi-même entrepreneure, repreneure et cédante à plusieurs reprises, le terrain en matière de transfert d’entreprise, je m’y connais! Eh oui, j’ai réalisé 10 transactions d’actions, dont 3 en entreprises familiales. J’ai aussi eu le grand privilège d’occuper le poste de PDG au sein d’une entreprise qui a vu ses ventes passer de 13 à 100 millions de dollars en 11 ans.
Malgré un parcours enrichissant dans le monde des affaires, un MBA et un baccalauréat en psychologie, je suis en perpétuelle formation, cherchant sans cesse à raffiner mon art.
Accompagner une famille en affaires, c’est plonger au cœur non seulement de son entreprise, mais aussi de son intimité. Et c’est pour créer ce sentiment de confiance essentiel pour se dévoiler et se dire les vraies affaires, même quand c’est difficile, que je mets tout en œuvre pour créer des espaces intergénérationnels sécurisants.
Chacun a sa propre façon de redonner au suivant. Pour ma part, je me dédie au bien-être des individus et des familles par la recherche et l’écriture. Dans Entreprise familiale : jaser d’affaires en famille sans cocotte de vaisselle , j’ai voulu outiller les familles à préserver l’harmonie familiale et la pérennité de leur entreprise.